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Presso Slotsgem, valorizziamo il tuo feedback e ci impegniamo a fornire un supporto eccezionale. Che tu abbia domande, suggerimenti o necessiti di assistenza, il nostro team dedicato è qui per aiutarti in ogni fase del processo.

Supporto via Email

Puoi contattarci via email a [email protected] per qualsiasi domanda o necessità di supporto. Puntiamo a rispondere a tutte le email entro 24 ore.

Supporto Telefonico

Per assistenza immediata, non esitare a chiamare il nostro team di supporto al (702) 555-0199. I nostri rappresentanti di supporto sono disponibili durante i seguenti orari:

• Lunedì a Venerdì: 9:00 – 21:00 (PST)
• Sabato e Domenica: 10:00 – 18:00 (PST)

Canali di Supporto

Oltre al supporto via email e telefono, puoi contattarci attraverso una varietà di canali:

• Email: [email protected]
• Telefono: (702) 555-0199
• Richiesta di Richiamata: Per richiedere una richiamata, ti preghiamo di inviarci un’email con il tuo orario di contatto preferito.

Indicazioni

La nostra sede fisica è:

Puoi trovarci sulla mappa cliccando qui.

Procedura di Escalation

Se ritieni che il tuo problema non sia stato risolto a tua soddisfazione, ti preghiamo di seguire il nostro processo di escalation:

1. Contatta il nostro team di supporto al (702) 555-0199.
2. Richiedi di parlare con un supervisore.
3. Se ancora irrisolto, invia un’email al nostro team di escalation all’indirizzo [email protected].

Area di Servizio

Slotsgem fornisce servizi principalmente a giocatori situati negli Stati Uniti, specificamente in Nevada, sotto la nostra licenza di gioco di Curaçao. Rispettiamo tutte le normative applicabili e garantiamo un ambiente di gioco equo e responsabile per i nostri utenti.

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